Conditions Générales

Conditions Générales de Vente – www.hairrebirth.it
1. Préambule et Acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'achat des produits proposés sur le site web hairrebirth.it (ci-après le "Site") appartenant à la société Salus Labs International LLC - 16192 Coastal Highway - 19958 Lewes - Delaware - États-Unis

(ci-après "Salus Labs" ou le "Vendeur").

  • 1.1. Champ d'Application : Les CGV s'appliquent exclusivement aux achats effectués par des "Consommateurs" (personnes physiques agissant à des fins étrangères à leur activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement exercée) et sont régies par le D. Lgs. 206/2005 (Code de la Consommation) et par le D. Lgs. 70/2003 (Réglementation sur le commerce électronique).

  • 1.2. Acceptation : La passation d'une commande implique l'acceptation intégrale et inconditionnelle des présentes CGV par le Client.

  • 1.3. Modifications : Salus Labs se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le Site et s'appliqueront uniquement aux ventes conclues ultérieurement.

2. Produits et Commandes

  • 2.1. Caractéristiques des Produits : Les caractéristiques essentielles des produits (y compris le prix, les informations sur les frais de livraison et la composition) sont présentées sur le Site dans chaque fiche produit.

  • 2.2. Commande : La commande est considérée comme complétée uniquement après que le Client a suivi toutes les étapes prévues par le processus d'achat, y compris la confirmation finale et le paiement.

  • 2.3. Acceptation de la Commande : La commande est considérée comme acceptée, et le contrat est réputé conclu, au moment où Salus Labs envoie au Client un e-mail de confirmation de la commande à l'adresse fournie par le Client. Salus Labs se réserve le droit de ne pas accepter la commande en cas d'indisponibilité des produits ou pour d'autres raisons légitimes.

3. Prix et Paiements

  • 3.1. Prix : Les prix des produits sont exprimés en Euros (€), comprennent la TVA (si applicable pour la catégorie de produits) et incluent les frais de livraison.

  • 3.2. Méthode de Paiement : Le paiement des achats sur le Site s'effectue via la plateforme de paiement PayPal ou par paiement à la livraison de la commande en espèces. 

  • Au moment du paiement anticipé, le Client sera redirigé vers le site de PayPal pour finaliser la transaction. Salus Labs ne stocke ni ne traite les données relatives à la carte de crédit ou à d'autres moyens de paiement du Client.

  • 3.3. Non-Paiement : En cas de non-réception du paiement, la commande sera annulée.

4. Expédition et Livraison

  • 4.1. Délais et Coûts : Les frais de livraison sont à la charge du Vendeur.

  • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur utilisé.

  • 4.2. Transport : Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client. La livraison est considérée comme effectuée lorsque le Client, ou un tiers désigné par lui, prend matériellement possession des biens.

  • 4.3. Risques : Le risque de perte ou de dommage des biens, pour des causes non imputables au Vendeur, est transféré au Consommateur uniquement au moment où ce dernier (ou un tiers désigné par lui) prend matériellement possession des biens.

5. Droit de Rétractation (Retour)

  • 5.1. Exercice du Droit : Le Client Consommateur a le droit de se rétracter du contrat, sans avoir à en indiquer les raisons, dans un délai de 14 jours ("Période de Rétractation") à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client, prend possession physique des biens.

  • 5.2. Modalités d'Exercice : Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Salus Labs de sa décision par une déclaration explicite envoyée par e-mail à l'adresse info@hairrebirth.it ou via la section Contact du site web.

  • 5.3. Retour des Produits : Dans les 14 jours suivant la communication de rétractation, le Client doit procéder au retour des biens qui sera effectué gratuitement par un transporteur désigné par le Vendeur.

  • Le Produit doit être retourné intact, non utilisé, scellé dans son emballage d'origine et

    en parfait état de revente. En cas de produit ouvert, utilisé ou endommagé, le retour sera considéré comme invalide et aucun remboursement n'aura lieu.

  • 5.4. Remboursement : Seulement en cas de rétractation valide, Salus Labs remboursera le paiement reçu du Client, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de la décision de se rétracter. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale (PayPal), sauf accord explicite contraire en cas de paiement à la livraison. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que le Client prouve avoir renvoyé les biens.

6. Garantie Légale

La Garantie Légale de Conformité prévue par le Code de la Consommation italien (articles 128 et suivants) s'applique à tous les produits vendus.

 

7. Traitement des Données Personnelles (Confidentialité)

Salus Labs traite les données personnelles du Client conformément à la réglementation sur la protection des données (Règlement UE 2016/679 – RGPD). Il est conseillé de consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

 

8. Loi Applicable et Juridiction Compétente

  • 8.1. Loi Applicable : Les présentes CGV sont régies par la loi italienne, à l'exclusion des règles de conflit.

  • 8.2. Juridiction Compétente : Pour tout litige découlant de l'interprétation, de l'exécution ou de la résolution du Contrat, le Tribunal du lieu de résidence ou de domicile du Consommateur sera compétent, si situé sur le territoire de l'État italien.

  • 8.3. Plateforme ODR : Le Consommateur résidant dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni peut accéder à la Plateforme de Résolution des Litiges en Ligne (ODR) pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux contrats de vente en ligne, disponible au lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Salus Labs

[Date de dernière modification : 07/12/2025]